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          途牛領隊攜牛專在線配資團從斯里蘭卡順利歸國

          作者:云天化助孕時間:2019-05-02 06:57:58熱度:89758
          據途牛消息,北京時間4月23日5:41,參加途牛團前往斯里蘭卡的周魏騮乘坐的航班從科倫坡班達拉奈克機場飛抵重慶江北機場,比原定時間提前了84分鐘。安全落地之后,

            據途牛消息,北京時間4月23日5:41,參加途牛團前往斯里蘭卡的周魏騮乘坐的航班從科倫坡班達拉奈克機場飛抵重慶江北機場,比原定時間提前了84分鐘。安全落地之后,周魏騮寫了一封千余字的感謝信。

            “回家真好!很溫暖,在國外也能感受到祖國的關心。這一回的經歷,充分顯示了途牛對客人完全負責的責任擔當以及途牛工作人員優秀的從業素質和應對突發事件的能力。是途牛領隊陳釗讓大家有驚無險,全部順利歸國?!?/p>

            帶領團隊經歷了從業生涯最大突發的陳釗,回想起連日來的驚心動魄,長吁一口氣,“這是我第一次帶斯里蘭卡方向的團隊。我所有的決定,都是為了客人安全。非常感謝大家在旅途中對我工作的支持。

            客人無法接受爆炸案后的行程調整陳釗:你們的安全是我的責任

            據介紹,4月21日早晨,陳釗帶領團隊準備開啟斯里蘭卡之旅的重頭戲——乘坐網紅海上小火車北上前往首都科倫坡。全團21名游客興致盎然,對于能打卡宮崎駿動畫片《千與千尋》中在海面上前行的小火車原型十分期待。

            然而,9點多,隨團的斯里蘭卡當地導游小高告知陳釗首都科倫坡發生了6起爆炸,包括三座酒店和三座教堂,已造成100多人死亡,并且其中發生爆炸的香格里拉酒店距離團隊當晚計劃入住的希爾頓酒店僅相隔數公里。

            據陳釗介紹,開始有點兒不敢置信。在確認信息屬實之后,他第一時間將消息通過微信群發給了團友們。與此同時,考慮到爆炸案后海上小火車到科倫坡客流量可能異常密集以及科倫坡后續情況需要繼續觀望等,經過與導游以及地接社的細致溝通,行程調整有了初步方案——取消海上小火車以及科倫坡城市觀光行程,在酒店周圍吃完中式午餐后,在確??腿税踩那闆r下再安排前往入住科倫坡希爾頓酒店。

            上午10點,當陳釗召集團友告知調整方案時,眾多團友第一時間都無法接受,紛紛表示要按照原定計劃前往科倫坡自由行,不想給自己的斯里蘭卡之旅留下遺憾。陳釗在安撫團友不安情緒的同時明確表示,“小火車絕對不能坐,你們的安全是我的責任?!?/p>

            隨著時間的推移,更多消息被相繼證實,陳釗意識到爆炸事件比想象中更嚴重。于是,他立刻聯系地接社將計劃入住的希爾頓酒店進行調整,最終安排為西特拉斯瓦斯卡杜瓦酒店。

            事后再回憶當時的情境,周魏騮感慨陳釗真的是耐心十足,“他根據十年來的帶團經驗和自己的判斷,認為去科倫坡的道路可能已封鎖,如果進一步惡化,也許機場也會被封鎖。在這種情況下,陳釗承受各種壓力與非議,看上去年紀輕輕,但很有定力,不發火,堅持解釋,就是不發團?!?/p>

            當地時間上午11點多,導游接到了斯里蘭卡旅游公司轉達的中國駐斯里蘭卡使館應急預案。在陳釗宣讀之后,全體團友最終同意了行程調整方案。

            21名游客安全返回做領隊必須有應對各種突發的心理準備

            為了確保游客的人身安全,陳釗決定不再繼續在外逗留,立即帶領大家回到調整后入住的酒店。宵禁期間,全團成員不能離開酒店,在用完自助晚餐后,陳釗安排團友各自返回房間,為第二天回國做準備。

            “導游后來說,在科倫坡宵禁之前,多數酒店客房爆滿,很多旅游團隊都沒有找到合適的酒店,只能跨地區尋找酒店,而陳導及時做出的決定以及地接社高效率的安排,使得我們能夠避免舟車勞頓,成功入住環境相對安全的西特拉斯瓦斯卡杜瓦酒店。真的非常感謝。我們很滿意新酒店的環境和服務?!敝芪候t在感謝信里這樣說。

            盡管帶領團友們平安地度過了一天,但是,因為一整天與客人溝通宣貫緊急情況注意事項而導致嗓子發炎的陳釗一顆心卻未放下。他擔心前往機場的道路有突發狀況,便計劃第二天帶團隊盡早出發,為了能讓客人較早吃上早餐,更特意聯系酒店提前一個小時準備。

            在國內,途牛旅游網上下,也都在關注著包括陳釗團隊以及當時正在斯里蘭卡南部海濱賀丹團隊所有人的平安,并針對即將前往斯里蘭卡的游客一再升級突發應急預案。

            當地時間4月22日凌晨4點不到,陳釗便醒了,醒來立即查詢航班動態,幸運的是,一切正常。

            據介紹,酒店到科倫坡班達拉奈克機場有200多公里路程。爆炸案發生后,當地警方在機場附近設置了安全檢查站,對每一輛進入機場的車輛都會進行安全檢查?!熬彀逊辣R伸入到每一臺車的車底進行檢查,非常嚴格?!币宦飞?,陳釗很是忐忑。

            還好,到達候機樓后,他發現機場秩序并沒有想象中那么糟糕,大家一路順利過安檢、值機,最終平安落地國內。

            “做領隊肯定會遇到各種突發情況。不管遇到哪種突發,領隊一定要勇于擔當主心骨,不辜負游客所有的信任和依賴,確保團員安全和權益永遠是第一位的?!标愥撜f。

            在陳釗團隊順利返程后,在斯里蘭卡南部海濱游覽的賀丹團隊也在4月24日北京時間15:00值機成功,最終順利返程。

          广东11选5